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报警后查询不到案件进度

yylyrqw 来自：深圳市发布日期2019-08-06 17:05:47 状态：已回复编号：223158

处理用时：12天17小时25分

本人于7月3日到东坑派出所报警，并作了笔录，当天派出所出具了报警回执和案件进度查询告知书，直至今天8月6日一点音讯也没有，按照案件查询告知书上的查询方式查询什么都查不到，打电话过去问，接电话的工作人员就说叫等，问要等多久，回答是不知道！难道要无限期的等下去吗?那报警还有什么用，为人民做主的政府机关不为人民办事吗？
          现在只有借阳光平台咨询一下：我们是平民老百姓，在社会上遇到不公平的侵害，相信国家机关单位会为我们老百姓公平公正处理，但是像这样无期限的等待，让我们心律交瘁，想得到明确的处理流程进度不知道找谁，希望相关机关单位给老百姓创造公正明了的处理事件进展查询平台。

问政部门：公安局

官方回复

感谢您的来信，已将问题转交东坑分局。收到信件后，东坑分局高度重视，马上由政工监督室、法制室了解情况并回复。


	根据杨某利反映的事情，东坑分局工作人员已联系过，查询系统前期有升级维护，现可正常使用，东坑分局东坑派出所民警已主动电话联系杨某利，告知其该警情作其他求助处理，不属于公安及机关管辖。


	杨某利到东坑派出所报警时，派出所送达给杨某利的《受理报警登记表》上，已明确写明，该警情是其与东坑“海伦堡”地产的经济纠纷，东坑派出所作其他求助处理。


	综上所述，该事件不属于公安机关管辖范围，作其他处理。由于查询系统的设定问题，故该事件的处理进展无法在系统上显示。民警已告知杨又利可联系办案民警了解情况或自行到东坑派出所了解。

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