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雅园新村保安到底有没有部门能够管他们?

木林森 来自:中国 发布日期2019-11-11 19:47:47 状态: 已回复 编号:231260
处理用时:14天9小时1分
雅园新村的保安是否真的没人能管得了了?周一,七点多钟,A区保安以预留40个车位给月结卡用户为理由,就拒绝其他住户的车辆进入,里面总共才200个车位,谁决定的留40个给月结卡的住户停的?要是月结卡的车不回来,是不是就一直空着?七点钟是所有住户刚下班回来吃饭的时间,其他住户能在门口等几个小时把路堵了再回家吃饭吗?之前阳光网投诉过,承诺8点后再进行管控,一个月没到,又这样!所有住户都办月结卡行吗?你们又卡着不让办,你们这不是人为制造不公平吗?有多少住户对你们这个问题不满了?
问政部门:东实集团
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官方回复

关于对编号为231260《雅园新村保安到底有没有部门能够管他们?》的回复意见


	    2019年11月18日,我司收到阳光热线网络问政平台(编号:231260)市民的投诉,接到投诉后,我司高度重视,及时进行调查及跟进,现将相关情况回复如下:

    首先,因停车问题给您造成困扰我司深表遗憾。由于雅园新村原规划用途是保障房,车位需求比一般小区少,故车位规划数量少于普通住宅小区,导致大量车主在园区内乱停乱放,从而堵塞消防通道影响园区交通秩序。雅园新村物业公司为保障广大租户的生命和财产安全,避免因车辆乱停乱放而堵塞消防通道,从2017年9月22日起,每日晚上20:00后对进入小区内的临时车辆停放实施管控《雅园物业[2017]第49号文件》(具体管控时间提前与延后根据现场实际预留车位情况为准)。
    事发当晚,因A、B区商铺外围临时停车场从夜间11:00投入使用,致使之前停在商铺外面的临停车辆大量驶入园区,安保人员在7点20分,巡查园区时发现空置车位仅剩25个。若继续对临停车放行进入,可能会导致车辆没有停车位置从而乱停乱放,堵塞消防通道的现象。为保证园区交通秩序正常通行,当班队员对临停车辆进行疏缓管制,实行车辆一出一进原则。
    关于您所反映的月卡车辆实行预留40个空置车位,是为了保证月卡车回家后有空置车位可停,实行疏缓管制其间安防队员将对园区车辆数目、车位数量情况进行实时汇报、实时跟进,根据车位空置情况对临停车辆放行进入。
    为了进一步缓解园区停车难等问题,我司对园区外围商铺公共区域及雅园幼儿园旁闲置地块进行升级改造,增设了约300个临停车位,解决住户停车难问题,收费模式及价格与园区内临停车价格一致。为避免出现临停车辆在高峰期排队轮候进入园区的现象,建议广大住户合理选择停车位置。
    东莞市雅园新村物业管理有限公司致力于同广大住户共同努力,构建文明、和谐小区,为东莞文明建设添砖加瓦。欢迎小区租户/住户对雅园新村的小区物业提供宝贵的意见或建议,服务监督电话:33658708或33698739。地址:东莞市东城街道立新社区台心路雅园新村廉租房小区B区35栋旁物业管理处。

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