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东莞雅园新村店铺被污水淹

小小敏最近很忙 发布日期2020-04-07 17:39:04 状态: 已回复 编号:241713
处理用时:12天5小时32分
2019年10月30号早晨,打开35—103商铺,一开门便发现商铺里面全部是水,立即通知物业方,发现是下水管道堵塞导致污水从洗手间马桶反渗出来的,店铺货架不同程度受损,有的货架严重的直接报废了,部分服饰因为泡水发霉无法销售。后续一直跟物业沟通赔偿问题都是不了了之,到现在还没有结果。到2020年4月5号,我的店铺因为同样的问题再次被水淹,物业方只是暂时的疏通,没有找到根本原因。这种情况给我店铺带来了严重的影响,希望有关部门及时处理
问政部门:东实集团
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官方回复

    针对该商户投诉问题,我司高度重视并根据现场问题深入勘查,现就相关情况回复如下:  
    首先因商铺反渗问题给商户带来不便,我司深表歉意!该铺出现两次反渗现象,其原因为主排污水管道使用年限已久,管内沉淀物堆积、土层下陷的原因导致反渗。
      我司立即安排工程师傅现场勘查并研究解决方案,目前采取地面施工开挖及重新埋放污水管道改造。主排污水管改造工程量大,需分段施工,目前完成商铺楼上主排污水管改造工作,商铺内的污水管道需做地面开挖及重新接管,预计在4月22日前完工。经与该商户沟通,对我司采取的施工方案及措施表示认可。
    东莞市雅园新村物业管理有限公司致力于同广大住户共同努力构建文明、和谐小区,为东莞文明建设添砖加瓦。欢迎小区租户/住户对雅园新村的小区物业提供宝贵的意见或建议,服务监督电话:33658708或33698739。地址:东莞市南城区雅园新村8栋物业管理处一楼。

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点评:不满意,事情没有妥善处理

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