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投诉平安保险业务员欺骗投保

平凡人生66 来自：九江市 发布日期2020-05-07 18:01:12 状态： 已回复 编号：245309
处理用时：13天8小时29分 
2016年想给老公买一分养老保障型的保险，联系中国平安东莞分公司业务经理，一个信任的车险一直在他手里购买的，给其说明我们的需求，她告诉我们平安平安福终身寿险是养老保障型的，交满20年后可以领取百分之80的本金做为养老，现在了解到这份保险根本不是他讲的那样，现在我已经交了四年了，被业务员严重欺骗，请银监局监督处罚。我的保险合同号码：P040000018554695，请银临局查明还消费者一个公道，谢谢！
问政部门：保险协会
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官方回复

我会已就问题向中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司反馈，公司查核回复：涉诉业务员否认客户所诉内容，客户也未提供资料证实所诉内容。保单新契约回访问卷中客户均持肯定答复，且保单有持续缴费、保全和理赔的追认行为，保单依法成立，合法生效。公司于2020年5月11日再次联系客户，对客户全额退保的诉求难以满足。客户表示不接受。建议客户通过法律渠道维权。
我会与当事人沟通，如双方协商不能达成一致结果，建议双方通过调解或者法律途径解决矛盾纠纷。
                                                     东莞市保险行业协会
                                                      2020年5月21日

问政人评分

1分
点评：纯属走个过场而已，从没给说要我提供什么证据，保险业对于消费者没有一点保障可言，原本一个好的产品，被一些无良知的业务员欺骗，没有一个监管部门对于其管束，让其越来越猖狂

我要说两句

3参与

2评论

  • 88888811-23
    我已经投诉过了，平安保险--保监会--保险协会-平安保险，绕了一圈又回来了。确实纯属走个过场而已，保险业对于消费者没有一点保障可言，原本一个好的产品，被一些无良知的业务员欺骗，没有一个监管部门对于其管束，让其越来越猖狂、吃人不吐骨头。 提交举报信、由举报人签名的身份证复印件、相关事实证明材料等书面举报材料；材料邮寄地址：东莞大道15号信息大厦东莞银保监分局；收件人：*****举报工作部门；电话：0769-23031225。
    来自：东莞市
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  • 用户csQ4AQ08-14
    希望你们保险协会能发挥作用，不能让平安保险公司代理业务员坑蒙拐骗行为
    来自：广州市
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