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菜鸟驿站
139Zk1o
来自：中国 发布日期2020-07-01 17:12:22
状态：
已回复
编号：251885
请问为什么现在我们的快递都要放到菜鸟驿站去？打电话给快递公司的答复是村里的必须放到网点去。快递不能送上门。这是哪项法律规定的？我已经申请过好多次我的快递不允许经菜鸟驿站然而还是放到那里而且不催他送件的话可以放几天都不送过来的。为什么就是望牛墩这样子的？能不能帮我们解决一下这问题？如果必须放在菜鸟驿站是哪项法规定的？这对我们这些居民造成很大的困扰。
您好，经调解，菜鸟驿站2020年7月3日回复：驿站已经致电消费者进行道歉，并且后续包裹按照消费者需求提供送货上门服务。菜鸟平台致电消费者核实消费者核实驿站已经处理，后续会持续关注该驿站提升驿站的服务质量。 7月6日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已承诺今后会上门投递，对处理结果无异议。
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