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关于东方爱婴上课未满不允许家长退费的投诉
张远晴
来自：东莞市 发布日期2020-07-02 11:16:35
状态：
已回复
编号：251941
孩子在东方爱婴还有9个星期的课没上，要求退了没上完课时数的费用，却被东方爱婴通知说，当初报名时已经享受打折优惠，不可以再退费了。
关于对阳光热线251941号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为251941的信件收悉，现回复如下： 2020 年7月7日下午，我局执法人员根据举报的情况到达东莞市大岭山华童培训中心有限公司经营场所进行检查，现场该培训中心负责人向我局执法人员提供该培训中心的有效营业执照，经检查我局执法人员暂未发现该培训中心有涉嫌违法经营行为。关于举报人张远晴诉求（与文亚西为同一举报人）的问题，我局工作人员已于2020年7月2日在被举报人经营场所对双方进行调解，被举报人表示不同意举报人退费的要求，但同意举报人可继续上余下的课程或者转让余下的课程，举报人文亚西表示不同意上述方案，调解不成功。我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项终止调解。 此复 东莞市市场监督管理局 2020年07月14日
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