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爱尔眼科的ok镜有严重质量安全问题
shizuka
来自：中国 发布日期2020-07-14 09:59:10
状态：
已回复
编号：253403
我于2019年6月6日在艾尔眼科给我女儿配了一副ok镜，一直佩带没有问题，但是2020年7月6日早上6点左右，我女儿突然喊眼睛痛，赶快赶快把眼镜取下来，我手忙脚乱地将查看眼睛，发现ok镜裂在了眼球上，当时非常吓人，小孩眼泪流个不停，我很小心地取了下来，所幸后续眼睛无碍没有伤到眼睛，但是非常后怕。当天上午孩子上学去后，我在09：08，咨询爱尔医生该事宜，下午孩子放学后17：15分左右赶到医院检查眼睛，被告知眼睛没有受伤，不由松了口气。如果当天上午我按时去上班，孩子在发生眼镜破裂的时候没有我在，后果不堪设想，因为裂开的镜片进入到眼球上方，很难弄出，找都用了很久。当天下午到爱儿眼科反映情况，问及处理，对方回复购买一片新镜片9折。我想说的是，这么严重的安全问题，难道换来这么冷漠的回复吗？此镜片的使用期限是1年到1年半，那么我的镜片还在使用期限内，发生了这样的问题，作为医疗专业机构怎么可以这样去侵犯消费者的权利？ 另外，这个ok镜的安全性和是否是由资质成为疑问，希望医疗和质保部门能出手调查。作为消费者我需要爱尔眼科医院给我一个公正的回复。（由于网络系统原因无法添附破裂镜片照片和其他证据照片，可以后续提交）
关于对阳光热线253403号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为253403的信件收悉，现回复如下： 经现场检查，东莞爱尔眼科医院有限公司（统一社会信用代码91441900314861671D）销售的角膜塑形用硬性透气接触镜，该公司提供了供应商的证件和接触镜的医疗器械注册证。经联系举报人，举报人未能提供此接触镜质量问题的证据。鉴于没有足够证据证明该公司销售的角膜塑形用硬性透气接触镜存在质量问题，我局决定不予立案。经调解，双方达成调解协议，举报人同意以8折价格再次购买角膜塑形用硬性透气接触镜，调解成功。现终止调解。 此复 东莞市市场监督管理局 2020年08月04日
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