快递员态度恶劣

心灵的一片净土 来自：惠州市 发布日期2020-08-20 12:01:36 状态： 已回复 编号：257501

处理用时：6天4小时12分

各位领导，你们好！今天收到企石速尔快递一个快递单号：SUR700065612941，快递员没经过我本人同意下，将快递随便找人签收，我收到货开箱发现货物破损，反应给快递员后，快递员反而态度恶劣的回复。这就是服务行业的态度吗？

消费者，您好，已收到速尔快递公司的处理结果，表示已联系消费者协调处理好。
8月26日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理好，对处理结果无异议。

• 
  心灵的一片净土08-26

  已处理

  回复 一桥进大山(来自：东莞市)：已处理，没回复，那就是处理了？。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  一桥进大山08-20

  已处理，没回复，那就是处理了？

  来自：东莞市

  回复

  1

  举报

  回复
• 
  心灵的一片净土08-20

  国家邮政局制定了《快递业务操作指导规范》(以下简称《规范》)： 第三十条 收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。 第三十一条 收件人本人无法签收时，经收件人(寄件人)委托，可由其委托的代收人签收。代收时，收派员应当核实代收人身份，并告知代收人代收责任。 我想请问下，是国家法律法规大还是快递公司大，邮政局是否允许快递公司视国家法律法规于不顾。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复