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结清资料何时提供?商转公60天有效期本月29日就到期

华子damon 来自:广州市 发布日期2020-08-20 23:27:31 状态: 已回复 编号:257587
处理用时:7天8小时7分
6-29日,公积金中心通过商转公申请,要求我60个自然日内要拿到结清证明和解除抵押证明;7-3去工行南城支行申请提前还款,通知我在8-11完成扣款,8-8号我已经把钱打入指定账户,8-13我看见还没扣款,联系工行,告诉我现在东莞都扣不了款,要在8-25才能完成扣款,而不动产中心当天电话我要在8-29号前拿到结清证明和解除抵押证明,结果8-20工行才扣款,请问工行领导,因为贵行逾期扣款导致我现在焦头烂额,请帮忙督办最快哪天能给我结清证明和结清资料?我需要去不动产登记中心解除抵押。或者贵行能否帮我在8-28之前办理解除抵押?让我能拿到结清证明和解除抵押证明。家里人天天埋怨我办事不利,我真的不知道怎么办了,还请领导一定帮忙!!
问政部门:工商银行
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官方回复

感谢客户及时反映情况。 我行已安排专人联系客户,已告知其提前还款相关流程及进展情况,客户已知悉。

问政人评分

4分
点评:过程比较波折,但结果还是满意的,不过自己还是请了一天假去处理这个问题,南城分行一线人员的工作压力很大,还希望相关领导能合理安排,分担些压力!

我要说两句

1参与

1评论

  • 华子damon08-25
    工行已经回复今天会给到我所有的资料
    来自:广州市
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