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投诉圆通快递公司服务不到位
昨天越来越多，明天越来越少
来自：中国 发布日期2020-08-21 16:15:38
状态：
已回复
编号：257655
自从今年多了个驿站之后，经常把快递直接放驿站，然后有时候过个两三天都不送上门，上次打圆通客服电话投诉过，最后那边叫我在快递上备注不要放驿站，但结果还是一样，后面备注了的快递还是会放驿站，对上一次过了一天也不送上门，现在的快递员都为了方便快捷，没有经过本人同意就放驿站，导致延送，难道这样的事情没有部门管一下吗？现在的快递服务就这么不到位吗？投诉无门吗？
您好，经调解，圆通速递有限公司2020年8月28日回复：经核实， 客户申诉单号为 YT4724803271877，8月18日由福建省漳州市芗城区北斗发往广东省东莞市南城，8月22日客户已签收。针对客户所申诉的问题，我司深感抱歉，为此我司会加强管理培训，提高服务质量。 8月31日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者对企业投递服务表示不满，申诉中心已要求企业后续规范投递。
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