申请表设置不合理,收费依据
《个人账户开户综合申请表》中显示“*”为必填项,其中职业也是带“*”,然而当我填写完,办理人员(工号080458)却告诉我职业不用填,说是由她来填,接着要求我重写一份!既然如此,为何当初设计表格时不直接将职业前的“*”去掉???如此设置,既浪费纸张,又浪费开户者的时间! 为何其他银行不收取工本费,东莞农村商业银行却要收取5元工本费?收费依据何在?依据哪条法律法规? 据之后查询了解,根据银监会、央行和发改委三部门共同发出的通知,存折开户免收工本费。为何工作人员(工号080458)未提出可选择开存折,而是代替我去选择,在申请业务凭证类型上勾选“信通卡”,工作人员(工号080458)是否尽到告知义务???
尊敬的客户:您好!您的业务诉求我行已安排人员全程跟进,感谢您对我行的支持与理解。
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