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申请表设置不合理,收费依据

来了就是东莞人X 来自:东莞市 发布日期2020-08-24 14:36:42 状态: 已回复 编号:257871
处理用时:2小时10分
《个人账户开户综合申请表》中显示“*”为必填项,其中职业也是带“*”,然而当我填写完,办理人员(工号080458)却告诉我职业不用填,说是由她来填,接着要求我重写一份!既然如此,为何当初设计表格时不直接将职业前的“*”去掉???如此设置,既浪费纸张,又浪费开户者的时间!

为何其他银行不收取工本费,东莞农村商业银行却要收取5元工本费?收费依据何在?依据哪条法律法规?

据之后查询了解,根据银监会、央行和发改委三部门共同发出的通知,存折开户免收工本费。为何工作人员(工号080458)未提出可选择开存折,而是代替我去选择,在申请业务凭证类型上勾选“信通卡”,工作人员(工号080458)是否尽到告知义务???
问政部门:东莞农商行
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官方回复

尊敬的客户:您好!您的业务诉求我行已安排人员全程跟进,感谢您对我行的支持与理解。 

问政人评分

5分
点评:银行方面已高度重视,认真处理完此事。对银行的处理结果表示满意。顺颂商祺!

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