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万科中天城市花园停水问题
想不到名字了
来自：东莞市 发布日期2020-08-27 11:22:47
状态：
已回复
编号：258193
东城牛山万科中天城市花园，经常因强降雨采取减产降压供水措施而停水，其他地区都没有这样的情况，这种情况不能改善一下吗？？后续有没什么处理措施来解决万人大社区的用水问题？？到了雨季经常因为这样的原因停水，给广大居民带来很大的不变！！
经查实，东城街道牛山社区万科中天城市花园属市水务集团下属供水公司以抄总表方式进行供水计量，该小区总表后一层商铺采用市政压力直接供水，二层及以上楼层采用二次加压供水，小区在楼盘的地下一层设置有2个共约180m 3蓄水池，可维持3至4小时供水。投诉人为该小区总表后其中一个分表用户，其反映的情况实际为2020年8月27日上午万科中天城市花园停水情况。 经翻查记录，近日受涨潮影响，为保障供水安全，供水公司结合实际需要进行紧急供水调度，第三水厂于2020年8月27日7:00-18:30采取减产降压供水措施，供水压力较往常有所下降，由于该小区处于地势较高区域，可能出现水压低或停水情况。为提醒客户提前做好蓄水准备，减少对客户的影响，水务集团客服热线96968于实施减产降压前，通过短信的方式提前对投诉人居住小区的物业管理人员（总表户主所登记的联系人）发送停水通知，告知其关于上述调度的影响情况，以及拟恢复正常市政供水压力的时间，并让其及时通知分表用户。 针对投诉人反映停水的情况，供水公司工作人员于2020年8月28日9:30到达现场开展调查工作，经现场检测，测得投诉人小区总表前实时水压为0.17MPa，符合《城镇建设行业标准城镇供水服务》（J/T316-2009）中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求，出水量充沛，且附近管道无发现漏水情况，目前投诉人所住小区供水正常。 2020年8月28日10:35，供水公司工作人员致电投诉人向其解释上述情况，其表示理解。 今后若有关自来水方面的问题，欢迎随时致电市水务集团客服热线96968，市水务集团将及时跟踪处理，解决供水问题。
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