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公交汽车乘车码扣费不合理容易导致错扣费问题
陈先生2016
来自：中国 发布日期2020-09-08 16:30:30
状态：
已回复
编号：259419
本人8月31号坐206公交车，从长安万科站上车坐了四个站在长安门下车，已经付车费2元，周六凌晨开始提示说还有8元未付款，致电076939021616说这个是本人误操作必须付款。乱扣费问题。后来又说要本人先把这笔费用付了再如何操作。本来就是有订单号可以处理。整个过程短短几分钟坐4个站。今来信就是为了今后我市公交智能管理化建设的越来越好便民利民，烦请有关部门可以处理好，错扣费问题能否有畅通渠道申述注销。谢谢
您好！经核查，您在2020/8/31 17:55:56使用微信乘车码乘坐滨海湾公汽206路，由于上车重复扫码导致生成补扣费用8元。接收您的反馈后，基于用户优先原则，我司已为您登记信息申请退款，多扣费用8元已于2020-09-12退回至您提供的支付宝账户。另，建议用户乘坐分段收费公交使用刷卡、乘车码上下车进行一次的刷卡/扫码即可，以免生成多扣费用。如有不便，敬请谅解。
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