投诉平安保险公司
奉劝亲戚朋友们不要再买平安车险,本人亲身经历,多年一直买平安车险全保,没出过险,没想到8月份在广州出险报了保险,当时查勘说可以赔付,等我到东莞维修时,又各种理由推脱不给理赔,多次投诉无人处理,半个月过去了,都在踢皮球,投诉无门啊,千万别买平安保险,都是忽悠我们这些不懂的老百姓
我会已就问题向中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司进行了反馈,公司核实回复:2020年8月21日,客户驾驶标的车辆湘L99731在广州市天河区体育西路与黄埔大道西交叉口行驶时与三者车辆粤ADE7439发生碰撞,造成两车不同程度受损的事故。公司现场勘查时发现,标的车辆出险前存在货拉拉接单纪录。客户行为已经涉嫌营业货运并以盈利为目的,因标的保单载明车辆使用性质为“非营业”、客户已经改变车辆使用性质,并导致标的危险程度显著增加,根据《机动车综合商业保险示范条款》第一章机动车损失保险责任免除第九条第五款及第二章机动车第三者责任保险责任免除第二十五条第三款“被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等,被保险人、受让人未及时通知保险人,且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加。”相关规定,公司决定商业险拒赔处理。 我会与当事人联系沟通,当事人表示不接受公司的处理结果,建议双方通过调解或法律途径解决纠纷。 东莞市保险行业协会 2020年9月30日
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