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公交车靠站问题
小黄黄12
来自：中国 发布日期2020-09-14 11:59:34
状态：
已回复
编号：260022
领导们，你们好。东莞的公交对比之前来说，发展已经成熟和完善了，东莞的公交分为：东莞城巴、东莞新城公汽、松山湖公交、滨海湾公交、东莞巴士东部公交、城市小巴。但是还是存在问题： 1、部分司机开车时，车辆靠站还没完全停稳，就已经打开前后车门，然后车门还没完全打开，司机见没人下车和上车，就快速的关闭车门，加速驶离站台。试问下，如果车上人多，车辆未停稳就打开车门的话，那乘客不小心掉下去，后果不堪设想； 2、站台有人招手上车，司机停稳车后，打开前门，乘客都还没上完，司机就在催促乘客赶紧上车。日常上下班和前往市区，本人都是乘坐公交车，见到部分司机都是很不耐烦，催促乘客赶紧上车和下车； 3、司机开车时，起步踩油门很快，进站时踩刹车经常刹车很急，让人感觉不舒服，麻烦领导关注下； 4、收购的部分原镇街的纯电动公交车，虽然经过涂装和修理，但是还有部分收购原镇街的公交车却没有报站音。东莞松山湖公交393路（犀牛陂路口—大朗车站），有些收购的公交车没报站音。 以上是本人乘坐公交车的经历和问题，请领导们关注下。
市民:
您好！您在网络问政平台反映“【投诉】公交车靠站问题”（编号：260022）的问题，我司已收悉。经调查了解情况，现回复如下：
针对停靠、开车不平稳的问题，我司线长会在线会上提醒车长注意行车安全，避免对乘客造成不适；车长的服务态度是我司重点查处的事项，会不时抽取视频监察；关于339部分车辆没有报站音，已向相关负责部门反映并跟进。造成不便，敬请谅解。
为进一步加强管理，不断加强员工服务意识，我司设置了咨询服务电话26880808。今后，如您对我司服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。
东莞市松山湖公共交通有限公司
2020年9月21日
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