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投诉8月24日同站换乘393公交在16点左右过松木山市场站不停的问题
伊米
来自：中国 发布日期2020-09-18 18:40:07
状态：
已回复
编号：260599
当日，同站换乘，开往大朗车站的393公交16点左右过松木山市场站不停。就在同站站点候车，不存在候车位置出现偏差的理由。
市民:
您好！您在网络问政平台反映“【投诉】8月24日同站换乘393公交在16点左右过松木山市场站不停的问题”（编号：260599）的问题，我司已收悉。经调查了解情况，现回复如下：
您所反映投诉8月24日同站换乘393公交在16点左右过松木山市场站不停的问题；由于乘客没有提供车牌，我司根据调度轨迹查询，推测车牌为：粤S05851D，经查看该车辆视频，8月24的视频已覆盖，无法核实实际情况。但为保障我司服务质量，我司已对线路驾驶员作提醒，按公司制度逢站必停的，如有发现无停站的车辆，按公司制度处理，在工作群及线会上加强逢站必停的宣传及教育，给市民出行提供更方便的服务。并将加强路面监控力度，不定时抽查视频卡，严肃查处飞站等违规行为，保障市民正常出行。
为进一步加强管理，不断加强员工服务意识，我司设置了咨询服务电话26880808。今后，如您对我司服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。
东莞市松山湖公共交通有限公司
2020年9月27日
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