华润万象府销售方案不透明，对客户不负责

wuyoujin 来自：中国 发布日期2020-09-19 09:10:40 状态： 已回复 编号：260566

处理用时：8天6小时22分

华润万象府作为南城区万众瞩目的楼盘，销售环节不公开透明，明细存在暗箱操作嫌疑，违背市场原则：
1、本人712在星河城华润万象府临时销售中心做诚意登记，后一直与一张姓销售联络，期间微信一直被告知有消息会通知。
2、88万象府销售中心开放，814按张姓销售安排前往现场看房，后被微信告知先准备后资金，待项目开盘，但期间明细感觉销售不爱理睬！
3、916网上获知万象府备案价出台，本人又急忙主动联系销售，对方竟然告知第一批已经冻资完毕，我们只能等十一之后再去销售中心重新做诚意登记。
4、本人真不理解该项目如何选择卖给谁，不卖给谁的？不应该是抽签决定吗？这样随意的暗箱操作符合房产局规定吗？还是真如网上之前传的，要喝茶费才有资格去选房？
以上还请政府领导帮忙督查该项目销售是否有违规作业，规范热点楼盘销售环节！

wuyoujin：
关于您们投诉“南城华润万象府开盘不公开公正公平以及喝茶费”的问题，现将有关情况答复如下：
一、经核实，万象府1号、5号商业、住宅楼/33层于2020年9月16日取得商品房预售许可证，2号、4号商业、住宅楼/33层于2020年9月18日取得商品房预售许可证。
二、接到投诉后，我局要求开发商核实相关情况。开发商回复表示，万象府项目自5月1日开放展厅以来，社会关注度较高，登记的诚意客户较多，但由于可售房源有限，难以全部满足所有已登记客户的需求，为了保证公平公正，秉承先登记先服务的原则，项目样板房开放后一直采取预约制度，进行分批看房及冻资。同时，针对社会上的“茶水费”、“内定”等不实言论，开发商表示通过官方公众号、权威媒体、现场展示等渠道声明:万象府所有的房源一定是公平公正公开推售的。各销售环节均严格按照政府要求，信息公开透明，绝无暗箱操作等违规现象。后续万象府项目有任何应公开的信息都将在第一时间公布，欢迎社会各界的监督。针对未选房成功的客户，项目正积极加快工程进度，争取尽快增加供应，满足更多客户购房需求。
我局建议您们提供有关收取“喝茶费”选房的证据材料，协助我们进一步调查处理。
专此回复。
东莞市住房和城乡建设局
2020年9月30日

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  wuyoujin09-30

  请贵局再帮忙核实先登记先服务具体规则为何？ 7月12日登记的客户排位号是多少？什么时候能服务到？ 开发商现在告诉我101要去现场重新再做诚意登记，是不是要当天一早去排队，先到先得？ 喝茶费是现在大家都在传，根本原因就是因为该项目销售环节不透明！

  来自：黄石市

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  wuyoujin09-21

  微信上面的小程序吗？

  回复 黑猫警长(来自：东莞市)：在这里投诉根本没用，9月21日第一批就正式选房了，直接去国务院客户端小程序曝光，让中央派督查组来查！。

  来自：东莞市

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  wuyoujin09-21

  感觉被忽悠得团团转！政府就出个通知说规范，实际动作全没有！牛！！！

  回复 红叶(来自：东莞市)：我和你一样的也是7月初在星河城登记的，应该和你是同一人接待的吧，也预约去看了样板房，后面也是微信回复参与下一步节点安排，，一样也没有音讯了，明白人都能看出来有暗箱操作，不然为什么不能像深圳一样公开抽签摇号决定呢。

  来自：东莞市

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  红叶09-21

  我和你一样的也是7月初在星河城登记的，应该和你是同一人接待的吧，也预约去看了样板房，后面也是微信回复参与下一步节点安排，，一样也没有音讯了，明白人都能看出来有暗箱操作，不然为什么不能像深圳一样公开抽签摇号决定呢

  来自：东莞市

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  红叶09-21

  网上传要给喝茶费还真是有呀，无风不起浪

  来自：东莞市

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  爱莞市民09-19

  去市场监督局举报！不行就向上举报！

  来自：东莞市

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  黑猫警长09-19

  在这里投诉根本没用，9月21日第一批就正式选房了，直接去国务院客户端小程序曝光，让中央派督查组来查！

  来自：东莞市

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  黑猫警长09-19

  天啊！你做了诚意登记的都没通知去验资啊！我那个销售还说做了诚意登记的才能参与第一批认购，又被忽悠了！

  来自：东莞市

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  历史的回响09-19

  这么低的开盘价，你认为普通人可以买到吗？

  来自：深圳市

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