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忍无可忍：一百天换领不到第三代社保卡
爱莞贤士@
来自：东莞市 发布日期2021-03-31 07:24:44
状态：
已回复
编号：278806
本人要换第三代社保卡，从网上得知，去现场只需20分钟即可搞定，于是打电话到市民中心广发银行询问，说去现场可以，但是通过东莞人社app更简单，于是于去年12月25号通过app申请，29号app上显示办理成功。于是到广发银行怡丰路支行去去。 12点多去怡丰路支行给服务人员说领第三代社保卡，银行服务人员（素质很差，不问情况直接让等）说等到下午1:30，上班就可拿到。1:30办事人不上班，（看到墙上有投诉微信，反映情况，下午3点多才收到回复）下午到1:45到达窗口，说明情况，说没有制好，拿不到。找原服务人员，他马上改口，这个要二十个工作日。只好离开。这里浪费时间的根本原因就是服务人员业务不精、素质太差。 后来，就没有任何消息啦，通过那个投诉微信（广发银行翟*珠）多次询问，只是说还没办下来。要知道，申请成功，第二代社保卡就注销啦，第三代拿不到，没激活，好多事务根本无法进行。100天拿不到，难道要1000天、1000万天吗？ 这个事情有这么难吗？与东莞的城市形象相符吗？所有银行都这样吗？ 谁之责？谁之责？谁之责？
针对该客户的诉求，我行已第一时间联系客户跟进客户制卡情况，客户对此表示理解无异议，请知悉，谢谢。
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