知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
东莞科学馆
无可代替
来自：中国 发布日期2022-08-04 23:19:16
状态：
已回复
编号：356508
8月4日早上10点30分左右，到达莞城科学馆，第一次带上一家三口去科学馆参观原本是件开心事，进场前我老婆就提前一天己经预约好（10点到11点进场的）因为下雨而且不知道不能带小孩子手推车进场，我就拿回车上，我叫我老婆先带孩子进去，回来我就扫码扫了几次都没成功，后来问了那位男的管理员（没穿马甲）语气很不爽地说我没到时间，不能进。我就跟他说，我预约的时间是在10到11点的，而且我家人都己经进去，怎么可能没到时间呢，随后我打电话叫我老婆下楼，她在门槛里面，我在外面，根本都没接触过，我老婆说用我另一部手机号码预约的，后来我在自己口袋中拿起另一个手机，打卡成功后，那男语气更火发飙说我拿我老婆的手机扫，我当场就说我有二部手机，刚开始，我不知道哪部手机扫码，我拿她手机干嘛，况且我们也是正常预约，非要诬蔑拿我老婆手机扫码，而且还要大声叫我老婆走出来，重新扫码进场，我想问问，你的工作人员责任是什么，是否欺压群众的，还是服务群众，自己本身对专业不懂，对扫码签到是否专业，有没有看清楚扫码签到后显示本人信息（他根本不看我手机信息，一口咬定我就是拿我老婆的手机扫码进场），不过另外一个女的义务者穿红色马甲，说误会了，不好意思，对此我希望你们有关部门要好好加强人员的服务管理，不要动不动就对我们群众发脾气，我们经历不起！
科学馆已对物业相关管理人员在沟通过程中态度不好的问题进行了批评，并按照相关管理规定进行处理，科学馆今后将加强物业相关服务人员的管理和培训，同时为给观众带来的不便表示歉意。
2参与
1评论
