工商银行运河支行违规扣取群众提前还款违约金，且延长3个月多收3个月贷款才办理手续 金

xiaodianxx 来自：中国 发布日期2022-12-07 13:01:08 状态： 已回复 编号：377561

处理用时：21小时13分

1、借款3年后申请提前还款，工商银行运河支行竟然多收取8849元作为提前还款的违约金，强烈要求银行监管部门彻查其是否存在违规行为，还群众一个合理合规的解释并退还此笔款项给群众。
2、工商银行东莞支行工作人员王某未详尽解读借款合同内容，特别是合同第50条的提前还款项，未让群众签名确认已知晓提前多久要扣违约金。银行方面存在监督失职责任，默许工作人员不向群众详细解释提前还款内容且未让群众再次签名确认此项内容。合同签订时王某说只要提前还款是在1年后就不扣违约金 ，且贷款时间的长短不会多付利息。该行在合同提前还款项未写明具体多长时间要扣违约金，只用X与  蒙骗客户（见截图），王某除未尽解释义务，让群众以为1年后还款不用扣专违约金，其目的就是让群众延长贷款时间多收借款利息，同时如提前还款又可另收违约金。反正该银行就是利用群众不懂专业信息蒙骗群众，霸王条款。                                                                                                                                        3、工商银行运河支行刘姓工作人员不按时办理结算业务，9月底申请，要11月底才可办理。写明11月25日扣款，但11月25后一直未做扣款动作，且未与客户作任何沟通。客户12月1日已在帐户存好钱，12月4日未见扣款，遂于12月5日打电话给银行，刘姓工作人员不在，一女性工作人员说刘姓工作人员未作交班，说他6号上班，6号再打过去又说不在。7号再打电话过去，刘姓人员仍不在岗，该行存在人员管理混乱情况，要求银行监管部门彻查。

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  hmfHLF402-10

  我在猜想，他们银行是不是把尽量拖延贷款人的提前还款时间当成一个KPI指标

  来自：东莞市

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  xiaodianxx12-09

  9月底申请的，现在12月份，结果2个月后要还的数跟9月底的贷款余额一样，等于2个月2万多就漂水啦。如果是几百万如何承受？

  来自：东莞市

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  冰与火12-08

  你不应该问政工商银行，应该问政银监，速度才快。

  来自：香港特别行政区

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  阳光沙滩-dh12-07

  工商银行运河支行刘姓工作人员确实是办事拖拉，我的贷款也是她办理，现在还钱了，手续一直拖着，催了很多次，两周了还没有给我办理结清和解押，工行真是应该提升服务意识，每次多要客户催着屁股后催。太让人失望啊。

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  国Jackson12-07

  吸血鬼

  来自：中国

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