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下乡办业务，根本没便民！
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来自：东莞市 发布日期2023-07-04 22:54:02
状态：
已回复
编号：411116
更换并激活社保卡，排队等了三个小时还没成功办理！正常排队是该轮到我们的，但银行职员却说前面还有4个才到，这是什么问题？我实在不会说！明明按排队我们是跟着前面一个人的，她办好就到我们的，但实际上没到，还要继续等4个！已经从9点多排队等到12:45的了，居然还要继续排队，村民的时间是这样让你们浪费的吗？本来你们的出发点是好的，想便民为民服务就派东莞银行博美支行的职员到村办业务，但实际上让村民们都排队等上三四个小时才能成功办理业务！办事效率太低，实施方案太差！又不人性化，没为七老八十的老人和带上小婴儿的村民设绿色通道，同样排队好几个小时！现场又不派号，只用社保卡排队，有些一个卡占一个号，有些好几张一个号，更有些后面来的就直接放在已在排队的卡一起，总之乱七八糟的。村民因排队插队，闹了一波又一波，真实情况如何，可到现场调监控！ 问政东莞银行
尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，您反映的问题，我行已有专人跟进，并于7月6日致电联系您进行沟通解释。如您还有其他疑问，请联系东莞银行消费者权益保护部，联系电话：0769-21667716， 感谢您对我们工作的理解和支持！
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