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东莞银行职员未经我同意擅自给我开通信用卡
用户uTPwAe
来自：广州市 发布日期2023-11-05 16:17:14
状态：
已回复
编号：428956
2023年10月30号上午11点左右，我因手头一张东莞银行储蓄卡快到十年期限，去东莞市大朗镇美景中路555号的东莞银行大朗支行办理更换新卡业务。在银行大厅，因现场办理柜台业务人员较多，一位女性工作职员指引我在大厅银行机上进行操作。因我不熟悉操作程序以及信任银行工作人员的指引，间提供多次验证码及输入取款密码（现在想来是设置信用卡密码而不是我以为的验证银行卡信息），我也一一照做。而该工作人员却利用我办银行卡的身份证和人脸识别的情况下，且在我不知情的情况下给我办理了的信用卡。整个办理期间我从未表达过想要办理信用卡的意愿。办理后，也未起到告知于我，而且并没有要我留下寄信用卡的地址。请问东莞银行，一：这是准备在广大顾客不知情的情况下私自办理信用卡业务吗？信用卡办理后是准备给自己员工刷的吗？二、现在政府宣传不断防电信诈骗政策，东莞银行是不是在带头违反国家法律政策呢？三、该行为是否是在银行授意之下而为之呢？银行方面是否需要整改？希望政府能重视并规范好银行业务，让普通老百姓安心放心地在银行办理业务。谢谢
尊敬的市民，您好！您提出的撤单申请已受理，已为您撤销工单。
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