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社区医疗机构转诊是否应开通优先排序或快速通道
光一点
来自：广州市 发布日期2024-03-30 15:12:45
状态：
已回复
编号：450432
通常社区医疗机构转诊是社区接诊量有限而转诊更大的医疗机构去的，这种转诊单的开具需时很短。但社区医疗机构办转诊却需要与普通看诊号一起排号(不许插队)，浪费时间不说，社区医院人多时排队还可能耽误了转诊目标医院的就诊时间。 希望作出更合理的安排。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024-04-01 10:07电话与您取得联系，向您了解具体情况，并于2024-04-01 10:09对诉求进行办理。
关于您电话中提到的虎门社卫预约号源紧张和转诊等候时间过长的问题，目前已和虎门社卫进行沟通交流，出现此类现象的主要原因是虎门全科医生紧缺。转诊实质是一个诊疗过程，虎门社卫中心日均接诊人次1000左右，约24%左右的转诊需求患者。现虎门社卫有接诊诊室10间，每个接诊诊室均可接诊转诊患者，日均候诊患者100人次。如若将有转诊需求的患者和普通看病患者分开，单独设置一个转诊诊室，则此诊室需要每日约接诊高达转诊患者240人次，等候时间更长。下来，虎门社卫会根据您的建议，不断加强全科医生的队伍建设，在保障人力配备充足的前提下，对转诊流程进行优化。
关于转诊有以下便捷途径：：一是预约就诊 。为减少患者集中就医，缩短患者现场等候时间，33 个镇街社区卫生服务中心均开展线上预约就诊，精准就医。 二是实行家庭医生线上转诊 。目前，参保人可通过“健康东莞”小程序申请线上转诊，医生将根据患者的情况判断是否符合转诊指征并作出综合判定，在规定时间内完成转诊审核。三是定辅助就医点。2022年12月1日起，我市实施基本医疗保险门诊共济政策，签约家庭医生的参保人可在全市范围内选择一家定点医疗机构作为辅助就医点，在辅助就医点就诊可享受相应的医保待遇，无需转诊。
十分感谢您的建议，下来我局会将根据群众就医需求变化，结合实际，持续改进优化就医流程，不断提升卫生健康服务质量。如有疑问，请联系东莞市卫生健康局，联系电话：0769-23281111。感谢您对我们工作的理解和支持
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