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网约车司机诚信和规则意识亟待整顿
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来自：珠海市 发布日期2024-08-20 13:26:25
状态：
已回复
编号：473604
本人于8月20日中午11：20分左右因要坐火车预约网约车，订单下的是独享单。 但是司机在本人不知情的情况下还接单了其他客人，并且谎称是亲友。坐上车后，询问得知，另一位乘客也是定了独享单的客人。 根据规则，独享单是不再接其他客人，但车主在明知规则的情况下，依旧选择违背规则，破坏诚信。并且与之沟通态度恶劣。 类似这种情况，在网约车，我已经遇到不只一次，这类问题也不是只有这位司机有，这位司机只是网约车行业问题的一个缩影，希望整治该行业的诚信问题，强化规则意识，提升服务态度，加强监管。 预约平台为：微信小程序（滴滴出行）
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：您反馈的情况已转平台核实跟进。平台客服已联系您安抚致歉，告知车主账号纳入监管名单中，核实成立会依照规则进行处罚，本次考虑您的出行体验，特殊申请7.2元原渠道退回。感谢您对我们工作的理解和支持！
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