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广电网络能不能开通线上办理功能
一碗粥啰
来自：广州市 发布日期2024-10-04 10:29:31
状态：
已回复
编号：481230
太烂了，什么都要线下办理，更改扣款方式更改扣款账号也要线下办理，又不是不给你扣，换个扣款账号而已，能不能学学南方电网，开通多点线上功能，这点小事还得去线下办理真的是太麻烦了。还有到期前也不提醒一下，只有银行卡余额不足和扣款成功才会有信息，求求你们开通多点线上功能吧，体验真的很差。
尊敬的用户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
感谢您对广电网络的支持及关注！经查，我司为保障用户资料信息安全，办理资料变更需要到我司营业厅提供机主身份证办理。收到来信后，我司迅速核实并安排工作人员回访您沟通协商，因您无法提供机主身份证原件但可提供照片，综合用户情况后我司人员申请通过企业微信接收机主身份证照片，已为您特殊操作解除银行代扣业务。
后续有问题可致电客服热线96956，我司将竭诚服务。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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