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移动宽带断网三天，每次问就是尽快处理
闲人202005
来自：东莞市 发布日期2024-10-21 11:31:24
状态：
已回复
编号：483970
十月18号早上十点半开始，整片区域宽带不能使用，短信提醒说19号八点能恢复正常使用。19号晚上还没有恢复，打过去送了5g流量勉强正常使用网络。20号晚上还是没有网络，只能自费花钱买流量，严重影响正常生活与外界无法沟通建议，每次问都是尽快处理，有专人处理，实际并没有改善。一直到今天，21号早上十一点半还是处于断网状态。请问究竟什么时候才能正常使用，因为移动导致我不能使用宽带产生的费用怎么补偿。严重影响居民的正常生活
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,反映宽带无法正常使用问题，工作站反馈：经核实，是由于村委安排的三线整治导致的故障，工作站已通知三线工队，工队反馈客户宽带已修复，现客户宽带账号已正常在线。问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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