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投诉东莞移动以防范非法分子为由，收取我360元的合约费来解锁短信功能
真系笑话
来自：中国 发布日期2024-10-21 17:13:47
状态：
已回复
编号：484022
首先，算来这是我第三次通过阳光问政渠道来投诉东莞移动，个人1343403808*这个移动号码，每次因工作用短信提醒社区居民参加社区服务，短信功能就有很大概率被锁，这次去营业厅解锁，就直接说解锁不了，还质问我为什么不用微信，发短信是要收费的，你不让用户发短信怎么不干脆取消短信功能？然后说要我通过签订缴纳一个360元的合约来解锁短信使用功能，不然以后就无法使用，那我确实只能选择这个渠道来反馈和维护自身的消费权益，实在非常讨厌东莞移动给自己员工号码纳入白名单通过电话和短信推销，对用户正常使用短信功能就行封锁这种区别对待的恶心行为。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,反映短信功能被锁的问题。处理方案：经查客户号码是因发送不良信息被关停短信功能，按业务规范，如果是半年内第一次，可通过营业厅或用本机来电10086协助解锁。问题未解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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