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都是一个窗口办事只因预约错了不给办理
ThunderИ
来自：东莞市 发布日期2024-10-28 15:17:32
状态：
已受理
编号：485317
我要投诉一个现象，就是服务窗口存在卡群众办事的情况。本人父亲离世，人社部门曾电话通知我可到当地的政务大厅办理销卡业务。于是我特地抽空向自己单位请假一个小时，还提前在i莞家微信小程序预约，销卡我认为就是社保卡业务，所以当时我选择的是这个项目预约。到了预约的时间（2024年10月28日14时许）我如期而至莞城政务大厅，很快就到了我的预约号，19号窗口的办事人员问我办理什么业务，我说销卡，办事人员看了我的预约号说不对，要重新预约。我也是配合的，因为我能够理解明白服务群众的窗口压力与不容易，所以我就马上到前台重新预约。但当我得知，办理销卡业务的也是那个窗口，而且，办理销卡业务的要在i莞家微信小程序里选择“医疗养老待遇”项目，第一次办理的谁会联想到销卡是选择那个的呢？想到这我就十分恼火，我预约了，因为业务不熟预约错了，既然都是一个窗口办理的，为什么就不能办理呢？这不是为难群众吗？如果同一个窗口办理的只是因为预约错了不给办，这不就是官僚主义吗？所以，希望有关部门要改正这样的服务态度。
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