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关于「东莞厚街海悦酒店健身房」 洗浴区桑拿房开放时间不合理的投诉举报

DV现场卢俊宇 来自:中国 发布日期2024-10-29 10:04:36 状态: 已受理 编号:485440
等待回复:6天2小时37分
[东莞厚街海悦酒店4楼健身房] 更换管理后,洗浴区桑拿房开放时间安排上令人发指的不合理状况。
曾经,该健身房的桑拿房开放时间较为合理,是会员们健身后放松身心的好去处。然而,新管理团队上任后,简直是倒行逆施,将桑拿房开放时间残忍地压缩至仅晚上 6 点到 8 点半,这一恶劣举措给我们会员带来了难以承受的痛苦和损失。
对于我们众多会员而言,健身时间是依据各自繁忙的工作、生活日程灵活安排的。许多人在白天承受着巨大的工作压力,唯有下班后的不同时段才能前往健身房寻求身体的舒缓与释放。可如今,这不合理的桑拿房开放时间限制,无情地将我们这些在非指定时间段锻炼完的会员拒之门外,使得我们花费金钱购买的会员服务大打折扣,严重破坏了我们的健身体验,更让我们对健身房的信任降至冰点。
尤其可恶的是,晚上 6 点到 8 点半这短暂的时间内,桑拿房瞬间沦为混乱不堪的拥挤之地。狭小密闭的空间被蜂拥而入的人群塞得满满当当,空气污浊不堪,弥漫着令人作呕的气息,卫生状况恶劣到了极点,仿佛一个细菌滋生的温床。在这样极度恶劣的环境中,疾病传播的风险急剧攀升,安全隐患如影随形。前几日我在该时间段进入桑拿房,里面拥挤得水泄不通,我几乎被人群挤压得无法呼吸,身体的疲惫感不仅没有丝毫缓解,反而增添了无尽的烦躁与焦虑,仿佛置身于一场噩梦之中。
而健身房管理方在实施这一荒谬决策时,全然不顾会员的权益和感受,未进行丝毫的沟通协商,就擅自专横地大幅缩短开放时间。这种对会员权益的公然漠视、肆意践踏商业道德和服务承诺的行为,简直是无法无天。
我们强烈恳请相关部门迅速介入,以雷霆手段对健身房管理方予以严厉的督促和整治。责令其立即恢复合理的桑拿房开放时间,或者制定出充分尊重会员需求、科学合理的全新开放方案。我们迫切期待能够重新找回应有的服务权益,让健身房回归到为会员提供优质服务的正轨。
问政部门:厚街
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