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地铁异味
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来自：广州市 发布日期2024-11-11 18:35:06
状态：
已回复
编号：487852
地铁车厢内很臭，一股奇怪的味道，像消毒水，又不是那种熟悉的味道，味道真的很奇怪，令人不适，小孩差点吐了
尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，感谢您对车站工作提出的宝贵意见！ （1）接到您反映的问题后，我司高度重视，立即启动调查。经核查，您乘坐的车辆为我司2024年上线运营的增购车辆，车辆设计选材符合《GB/T18883-2022室内空气质量标准》等标准要求，且我司已委托具备CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认证的第三方检测机构开展检测，甲醛、TVOC（室内有机气态物质）等指标均合格。增购车辆一直都有持续在库内通过暴晒、加热器加热、通风、消毒杀菌、加频清洁等方式进行散味工作。 （2）后续我们将持续开展车辆清洁及通风，确保车厢卫生干净无异味，为市民提供舒适、健康、绿色的乘车环境。 （3）感谢您的理解和配合，祝您生活愉快！
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