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松山湖兰馨园公租房墙面漏水湿润，散发异味

微信用ZXPUp 来自：东莞市发布日期2024-11-18 17:15:32 状态：已受理编号：489282

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刚入住的松山湖兰馨园公租房墙面漏水湿润，略微发霉，房间静置会散发霉味，影响我居住的身体健康。
经与兰馨园管理处多次沟通，该管理处工作人员口头表示漏水程度不够、发霉的程度不够，拒绝申请维修，要我自行出钱自己修。
经含水量测试仪测量，漏水的部分墙面含水率超20%，用手摸明显感觉湿润，房间静置会散发霉味，超出国家规定涂刷水性涂料时的含水率要求不得大于10%的标准要求。
请问：还没出3个月的保修期，松山湖科学城集团有限公司，作为公租房的运营管理单位，能否帮我从根本上解决墙面漏水的问题？如果这个问题下发给兰馨园管理处，大概率也是敷衍了事，我已经沟通过多次，兰馨园管理处工作人员都表示无法解决，所以烦请相关领导同事能协调帮我解决问题。
要求：帮我解决楼上的渗水导致我的墙面湿润的根源问题，请不要让管理处单纯涂刷墙面治标不治本，后续还会漏水。
或者帮我安排其他的正常使用的公租房（请不要让我重新轮候排队，因为我已经轮候排队很久才申请上的，退租重新排队有损我的公租房居住权利），当时申请人才公租房入住时候无法企业内部自由调配选择，不得已才选择了这个有问题的公租房。
谢谢