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常平置业广场电梯，恒美物业不维修不积极处理
LUOBO
来自：东莞市 发布日期2024-11-19 11:53:14
状态：
已回复
编号：489422
您好，我是常平镇常平大道置业广场业主，置业广场一共就只有A、B两座，B3电梯于2024年年初停止使用，至今未安排维修，A1电梯于2024年11月9号停止使用至今未安排维修。 有业主于2023年4月份在此平台投诉过一次，但最终还是不了了之没有解决实际问题。 恒美物业摆烂、佛系的态度压根没有积极应对居民有诉求没有积极处理好电梯问题，而置业广场有28层楼，居住着大量的业主及租客，极大的影响了居民的日常出行。但我们却拿恒美物业没有任何办法，还要及时交物业费。 不得已在出此下策在此民生平台上寻求帮助，恳请房管所部门能干预一下，万分感谢 我在想，如果政府能把政策改为每年由所有业主给物业打分，平均分达于85分才可在第二年续签合同，那么物业与业主的矛盾也不会这么深，物业也不敢这么懈怠。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：该小区物业管理方已根据相关服务约定，聘请第三方维保公司每月对小区电梯进行日常维修保养，并存有电梯维保记录。当发现小区电梯发生故障时，该小区物业管理方已立即到现场并通知第三方维保公司对故障电梯进行检查维修，您所反映的电梯经该小区物业管理方多次维修仍出现故障情况。电梯是共用设施设备，属于业主共同表决事项，可使用住宅专项维修资金用于维修或更换，根据《东莞市住宅专项维修资金管理办法》规定维修资金使用程序为制定方案、征求业主意见、组织实施方案、项目竣工验收、拨付资金等步骤。该电梯的维修工作目前正在处于组织实施方案阶段。我所已要求该小区物业管理方按照相关服务约定开展物业管理活动，切实加强共用设施设备维护。如有疑问，请联系常平房管所，联系电话：83970476。感谢您对我们工作的理解和支持！
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