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广电公司违约取消优惠套餐
用户cneQtL
来自：东莞市 发布日期2024-11-21 17:53:13
状态：
已回复
编号：489797
本人于2023年9月新购广电手机号码，合约期2年，合约期间套餐是为6折优惠.
在2024年10月，广电自行取消优惠套餐，按原价进行扣费。理由是他们发了短信通知，信息中说要续约需回复信息，如不回复信息就自行取消这个优惠套餐。因这个手机为备用机，不会带在身边使用。故我当时没有看到这个信息，所以广电公司就单方面取消这个优惠套餐。
请问这个短信通知有法律认可吗？ 有谁能保证自己手机中每一条短信都会看到？
因广电违约在先，我需要销户，但广电不但不承担我个人的损失，反要我赔付违约金。
请问广电公司违约在先，为何还能要收违约金？
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号0824111616172905001。如需了解办理情况，请联系热线。
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