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投诉中通快递丢件不处理

温柔一刀2008 来自:未知 发布日期2024-12-30 09:55:57 状态: 已回复 编号:496345
处理用时:7天6小时7分
中通快递73539206782672 丢件一直不处理,发一件半个月了显示退回,问他们也不知道,说丢件,但不处理,要求赔尝128元
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,中通快递股份有限公司2025年1月3日回复:经核实,该邮件2024年12月14日广东省东莞市发往广东省广州市,针对申诉内容我司积极核实处理,申诉人为发件人,此件遗失,未保价,申诉后,我司已按章赔付申诉人128元,申诉人表示已收到赔款,无异议。
1月6日,东莞市邮政业消费者申诉受理中心回复:以上为企业答复处理情况,如您对企业答复结果有异议或者有其他问题,可再次来电反映,谢谢。

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