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网上预约时间，实际不开门
? 蔡德伟?
来自：未知 发布日期2025-01-25 11:31:30
状态：
已回复
编号：499972
如题，由于本人收到短信告知，本人东莞银行卡突然无故被限制使用，需要本人到东莞银行办理信息更新业务。于是本人于1/24在东莞银行APP预约了1/25日早上11时-12时到东莞银行道滘支行办理业务。后续本人手机于1/25早上10时多许，还收到来着东莞银行的提醒信息，信息内容催促本人准时到达东莞银行道滘支行。后续本人准时1/25日上午11时到达东莞银行道滘支行，结果发现大门紧锁，部分人员能从侧面进入，还有部分客户拿着奶茶经穿西服的人员带领进入东莞银行道滘支行里面。后本人现场打电话至东莞银行道滘支行，第一次无人接听，后续银行回电话，我问预约11点办理业务，没有开门是怎样办理，结果被告知最早中午12点才开门。这么一件很简单的事情，为什么东莞银行道滘支行做不好？只要将网站APP等预约时间和网站营业时间合并一致，那么群众就不用东奔西跑，为了你们突然限制使用的自己的银行卡，而多次空跑。不为民所想，懒惰的工作态度，不细致的工作，导致了群众很多不必要的麻烦。东莞银行，代表东莞的银行，竟然可以烂到这个地步，建议早点改名，不要败坏了东莞厚德务实的名声。
尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经核实，您反映的问题，我行已有专人跟进，并于2025年1月26日联系您沟通解释，告知您已调整网点预约时间，目前可预约时间与网点营业时间已一致，您表示知悉。如您还有其他疑问，请联系东莞银行消费者权益保护部，联系电话：0769-21667716，感谢您对我行工作的理解和支持！
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