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投诉乱收费，不给钱就不给开通天然气。
gotone9899
来自：未知 发布日期2025-02-15 17:49:03
状态：
已回复
编号：501644
东莞市南城区稻花村小区，政府投资改造小区，包括天然气，现在新奥燃气打着要安装“报警器，切断阀，绝缘阀”的名义收费1195元，否则不给开通天然气（自闭阀自行购买），谁给你们权利，请立刻停止不合理收费，否则继续投诉到发改局，市场监督局，市政府。
尊敬的用户，您好！ 经核实，南城稻花村及菊香苑燃气改造项目，由南城工程建设中心组织实施，东莞新奥仅参与该项目的评估接收及负责供气。关于前期燃气管道及相关设施的收费问题，建议您联系收费单位咨询。后续，如您需要安装燃气表及相关燃气设施，可联系东莞新奥或具备资质的单位进行安装。 为方便用户办理报装手续，东莞新奥为小区用户提供了现场报装开户服务，现场介绍的波纹管、自闭阀、报警器为便民服务，遵循自愿选择原则。 依据2022年1月1日起实施的国家规范《燃气工程项目规范》GB55009-2021中第6.1.9条规定：家庭用户应设置灶具端自闭阀。为了广大用户的用气安全，燃气公司鼓励热水器端安装自闭阀。依据《东莞市燃气管理办法》2020年修订版，鼓励燃气用户使用燃气泄漏报警器和燃气切断阀。 您可自主选择符合质量要求的自闭阀、报警器和切断阀，选择具有燃气管道安装资质的施工单位安装，安装完毕后可通过95158预约工作人员上门通气。户内通气时，请您根据家中的燃气具数量，准备好长度适当的不锈钢波纹软管。感谢您的配合与支持！ 日常燃气使用中，有任何疑问可拨打燃气公司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。
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