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已报停宽带仍然收费
dgkaka
来自：北京市 发布日期2025-03-16 16:51:09
状态：
已回复
编号：507858
在2024年11月致电10086报停家庭宽带，但后续仍然扣费，多次打电话未果，2025年3月16日再致电10086，表示未注销宽带，必须要本人到营业厅办理，前后回复内容不一。诉求：退回2024年12月至今多扣费用，立即注销该宽带。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的宽带已取消，客服已特殊申请赠费100元返还至话费余额抵扣设备赔付100元，1-3个工作日到账，不出发票。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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