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以低价展示商品价格但以高价结算，涉嫌价格
djmdai84
来自：未知 发布日期2025-03-17 18:54:20
状态：
已回复
编号：508064
2025年3月16日约12点，我和家人路过石龙镇百果园星际湾店，看到杷杷竿以7.99元每斤的大字价格展示，我老婆就挑了大概7个，另外再买了两盒蓝莓，结算后发现被按8.8元每斤的价格收费，而且跟店员交涉仍要按8.8元每斤的价格收费，并且服务态度欠佳，多次投诉到百果园客服希望客服能有合理处理结果，但客服处理态度仍然消极并无最终满意结果。 现通过该平台举报石龙镇百果园星际湾店涉嫌价格欺诈，申请市场监管局进行调查处理，按消费者权益保护法和百果园“错一罚十”相关规定和政策进行赔偿和处罚，避免其继续侵害消费者权益，营造文明和谐的消费市场。
尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：东莞市市场监督管理局石龙分局工作人员于2025年3月20日前往东莞市石龙镇东江大道石龙段中111号1011室的东莞市石龙盈沣水果店（百果园星际湾店）进行现场检查。经查，了解到被举报人由于管理漏洞，当时耙耙柑销售系统的价格与标价不符，值班员工按照销售系统的价格销售耙耙柑，未按标示价格结算。我局执法人员现场责令被举报人改正，被举报人现场改正完成。综上，被举报人违法情节轻微并及时改正，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条之规定，我局依法对被举报人不予立案。对于投诉人赔偿问题，我局工作人员联系了被投诉商家了解情况，并就投诉人诉求进行调解。经多次联络沟通，被投诉商家表示已达成一致，经电话回访投诉人，投诉人表示情况属实，纷争已化解，调解成功。感谢您对我们工作的支持与理解！
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