东莞市樟木头镇怡乐花园物业索要天价物业费-阳光热线问政平台

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东莞市樟木头镇怡乐花园物业索要天价物业费

樟木头天价物业费来自：未知发布日期2025-03-19 11:07:44 状态：已受理编号：508366

已超时

东莞市樟木头镇怡乐花园物业管理处以 “前业主欠费 8900 元” 为由，向新业主索要 **2.1 万元（拒绝提供单据和明细） 天价物业费，已经拒绝新业主办理电梯卡，禁止新业主入户。此举已严重违反《价格法》《消费者权益保护法》及《民法典》，现举报如下：
一、违法事实
天价收费，突破法律底线
滞纳金高达 1.2 万元，远超《民法典》第 585 条 违约金 的上限，涉嫌《价格法》第十四条 “哄抬价格” 及 “变相涨价”。
物业费未公示政府指导价备案文件，违反《物业服务收费管理办法》第十二条 “收费公示制度”。
强制交易，侵犯消费者权益
以电梯卡为要挟，强制捆绑收取天价费用，违反《消费者权益保护法》第九条 “消费者自主选择权” 及第二十六条 “禁止强制交易” 规定。
限制业主使用公共设施（电梯），涉嫌《民法典》第 944 条 “禁止以停水停电等方式催缴物业费” 的类推适用。
性质恶劣，挑衅政府权威
物业经理吴上义公然宣称 “我后台通天，告到中央也没用”，无视 “湾区都市、品质东莞” 城市定位，践踏“人民至上” 理念。
该物业两年内被 12345 平台投诉 27 次，仍顶风作案，属 “屡教不改” 典型案例。
二、诉求
立即查处天价收费行为，责令退还超额收取的 1.21 万元；
依据《价格法》第四十条，对物业处以违法所得 5 倍罚款；
联合住建部门吊销其三级物业资质（粤物管备 20230815 号），清退违规物业；
追究涉事人员法律责任，公开通报典型案例，震慑违法行为。

问政部门：樟木头