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来自：未知 发布日期2025-03-23 12:24:34
状态：
已回复
编号：509359
向该公司购买UV机一台，总金额2万余元。购买前，该公司承诺设备可高效稳定生产等宣传功能。 实际使用中发现问题如下： 1. 质量问题 -设备安装调试后，输出颜色严重偏差，经技术人员多次调整（耗时3天）。 - 打印两张纸张后喷头频繁故障，导致生产中断。 - UV光油无法附着覆膜材料，与宣传的严重不符。 2. 售后服务问题 - 问题反馈后，该公司未提供有效解决方案，拖延处理超半个月，直接导致我方生产停滞，造成经济损失20000元。 - 退回设备后，该公司以不合理理由扣款9000元，但未提供扣款依据（如合同条款、检测报告）。 综上，该公司行为涉嫌： - 违反《消费者权益保护法》第二十四条（商品不符合质量要求，消费者可退货，经营者应退款）。 - 虚假宣传（《反不正当竞争法》第八条）。 - 拖延售后及不当扣款（《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条）。 投诉诉求 1. 责令该公司全额退还设备款项。 2. 赔偿因设备故障导致的生产损失20000万。 3. 对该公司虚假宣传、拖延售后等行为依法查处并公示。
有关您反映的问题，需补充｛商家经营地址、以及相关“虚假宣传”佐证材料｝便于相关部门核查处理。
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