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电信升级套餐后，单方便把公网IP取消
微信用E4w0d
来自：未知 发布日期2025-03-26 11:21:51
状态：
已回复
编号：509938
从18年起就使用电信公网IP，这个月把宽带套餐升级后，电信换了光猫设备，单方面取消了公网IP。之后我多次跟营业厅客户经理反馈，被告知需要加100元一个月才可以恢复，或者只能选择短期恢复。我不接受，到现在也没给我复通，严重损害客户权益，要求电信尽快复通公网ip
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映要公网IP问题，工作人员联系您解释由于全球IPv4公网资源临近枯竭，IP使用正在逐步收紧，我司后续将对在网宽带用户逐步下线公网IPV4地址服务，已协商用户签确认书，我方走流程尝试申请一年免费使用公网IP。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！
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