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退费问题
微信用z0b6O
来自：未知 发布日期2025-03-27 01:11:10
状态：
已回复
编号：510089
想请问各位负责兴趣培训工作的领导，我们正常在机构报课，没有上完的课程申请退费，这难道是什么不合理的要求吗？ 我们2月15号报课缴费5千多元给东城HM澳洲亲子游机构，孩子两三节课之后适应得不好，不愿意学了，想要退费。机构态度强硬不退，这真的是第一次听说，这反应感觉就像是背后有政府人员撑腰一样，天不怕地不怕。于是我投诉到12345。打了不下十个电话，等了一个多月。东城体育管理中心一直说商家同意了，会和我联系，但是只给我打了一个电话，态度非常刚，说不退。我不知道这个问题出在哪里，今天体育管理中心的人打电话给我，我还没有说完情况，直接挂我电话。我搞不懂，作为东莞正常交税的市民，难道没有想有被政府保护的权利吗？ 还是这家机构的老板就是和政府有关系，存在受贿情况呢？ 一家开了6年的店，说经营困难不给退费？我交的费用就是送给你经营了吗？ 为什么一个月了这个事情还一直解决不了？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025-04-03 15:56:25电话与您取得联系，关于市民反映我体育中心跟商家关系，我中心已告知市民没有任何关系，且从开始到现场我我中心协商退费商家都表态同意，我中心已联系商家，商家表示会安排退费，会尽快联系市民处理退费情况，感谢您的理解。东城体育管理服务中心
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