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家用天然气漏气问题
1352869
来自：未知 发布日期2025-04-03 10:54:19
状态：
已受理
编号：511345
尊敬的领导：很抱歉以这种方式来解决这个问题，原因是就此问题我向12345热线反馈过三次，一直未得到妥善解决。起因是自2022年至2023年我就发现家用天然气用气异常，因为当时家人（老公和孩子）都在家，一直以为是正常没有刻意留意此事，但是隐隐约约有闻到天然气气味。自2023年3月10号老公出国，同年孩子上初中，此后大部分时间都是我一个人在家，天燃气使用频率大副减少的情况下用气量不减反增，而且天然气气味依然存在，当年12月份我打电话至新奥燃气公司过来检查，检查未果，只是换了气表后的管子。2024年2月我实在是忍受不了天然气气味以及越来越高的天然气费用再次打电话给新奥燃气公司，过来检查依然未果，当时只是换了进灶台的气管。自此以后一年的时间我依然大部分时间一个人在家，依然闻着难闻的天然气味，依然三个月，甚至到后面两个月就需要充50方气，同时我一直在留意漏气大概位置。今年2月份我无意中打开洗碗池下的柜门闻到很浓的气味，2月14号再次打电话给新奥燃气公司要求过来检测洗碗池下才发现已经是严重漏气，需要换气管。换气管时因为前业主装修装进墙体需要敲打出来，我一再提醒施工师傅小心敲打，不要破坏墙体。然而在师傅暴力敲打下靠近洗碗池的瓷砖被打下一大片，并且把外表的瓷砖打下一块，最后施工师傅在我强裂要求下才用玻璃胶勉强粘上，自此也给家里墙体留下一道“伤疤”。在此我两个诉求，第一，在我自己未发现漏气问题前所有的损失我自己承担，但是在我2023年12月份以后的一年三个月的时间因为燃气公司渎职造成我多次充值，要给予相应的补偿（新奥燃气公司不愿意承认天然气用气异常请参考自今年2月14号至今的用气情况）；第二，施工师傅破坏的墙体留下的伤疤是不是也要作出相应的赔偿。
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