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关于公交车高峰发车时间过长问题的投诉建议书
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来自：未知 发布日期2025-04-09 11:23:46
状态：
已回复
编号：512197
尊敬的东莞交通局领导： 您好！ 我是一名长期依赖公交车通勤的市民，在此向贵单位反映公交车高峰发车时间不合理的问题，希望能引起重视并加以改善。目前，大多数公交车在高峰时段的发车时间间隔竟长达 30 分钟，这对于出行需求极为集中的早晚上下班高峰期上班族而言，远远无法满足通勤需求。更令人困扰的是，在部分高峰期，甚至出现车辆发车时间间隔约为 50 分钟的情况。这导致公交站点大量乘客积压，大家在寒风中或烈日下苦苦等待，常常因为等车时间过长而面临上班迟到、上学迟到等问题，严重影响了正常的工作和生活秩序。 以莞 216 路和 210 路为例，这两条线路均从虎门高铁站发车路过长安厦岗路段，线路基本一致。然而，它们的发车时间却高度重叠，这不仅造成了公共资源的浪费，也未能高效地满足市民出行需求。在高峰时段，两条线路的车辆常常集中到站，使得乘客在站点的等待时间并未因线路的重复而有效缩短，反而由于车辆资源未能合理分配，导致部分时段运力不足，加剧了乘客的候车困境。 为解决这一问题，我提出以下建议： 1.合理调整发车时间间隔：在高峰时段，将发车时间间隔缩短至 15-20分钟，根据不同线路的客流量进行灵活调整，以确保运力与需求相匹配。 2.增加高峰期车辆投放：适当增加投入运营的公交车数量，特别是在客流量较大的热门线路，缓解乘客积压的情况。 优化调度管理：利用智能调度系统，实时监控各线路的客流量和车辆运行情况，及时调整发车计划，避免出现车辆集中到站或间隔过长的现象。 3.及时调整发车计划，避免出现车辆集中到站或间隔过长的现象。 4.加强车辆管理与发车时间执行，建立严格的车辆管理制度，要求司机严格按照既定发车时间出行 希望贵单位能尽快对公交车高峰发车时间进行优化调整，为广大市民提供更加便捷、高效的公共交通服务。感谢您对城市公共交通事业的辛勤付出，期待问题早日得到解决。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2025年4月10日16:50电话与您取得联系。经查，1、关于210线路及莞216线路规划问题，莞216路是大站快车方式，连接碧头地铁站（转乘深地铁6号线、11号线）与虎门高铁站，满足沿途乘客出行需求，210路主要是承担滨海湾新区及振安路各社区往返高铁站的乘客出行，两条线虽重合近12公里，但负担出行需求不一样，目前能合理解决沿途居民出行。2、关于班次间隔，除不可抗力因素外，车队已建立相应的应急预案，当班调度工作人员会通过调度智能平台及时调整异常发车间隔。3、公交发车间隔是根据线路运力、客流等因素确定的，目前跨镇线路根据客流出行大数据，合理安排班次间隔，早晚高峰间隔在诉求范围之内。我单位已要求东莞市滨海湾公共交通有限公司持续关注线路客流情况，综合考虑优化线路发车间隔。建议您乘车时扫描车内张贴的线路莞家群二维码加入相应的线路微信线路莞家群，工作人员每晚会发送次日的班次时间表，对于车辆故障等原因导致缺班、临时班次调整等都会在线路莞家群里通知，您可扫描车上莞家群二维码加入线路莞家群查看相关信息，以便做好出行计划。给您带来不便，敬请谅解。如后续有其他公交方面的疑问，请联系东莞巴士滨海湾公共交通有限公司，联系电话：960163。感谢您对我们工作的理解和支持。
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