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樟木头帝豪花园无故停水 物业未履行通知
joy1987
来自：未知 发布日期2025-06-08 20:41:22
状态：
已回复
编号：522270
尊敬的东莞阳光问政平台： 您好！我是樟木头镇帝豪花园小区的业主，现向您反映小区长期存在的用水问题，恳请相关部门介入调查并督促整改。 核心问题： 1. 停水频率高：近几个月来，小区每月至少发生3次以上无故停水，且多集中在早晚高峰等生活用水刚需时段，严重影响业主日常洗漱、做饭等基本生活。 2. 物业无通知：停水前，物业公司从未通过公告、微信群等任何渠道提前告知业主，业主往往在无水可用时才发现问题，无法提前储备用水，老人、儿童等群体生活尤为不便。 3. 问题长期未解决：业主多次向物业反馈，均未得到有效回应，停水原因不明、整改措施缺失，居民基本生活需求长期得不到保障。 诉求： - 请相关部门核实小区停水原因（如供水设施故障、管理疏漏等），督促物业立即整改，彻底解决频繁停水问题； - 要求物业公司严格履行通知义务，停水前需提前告知业主具体时间及原因，以便做好应对准备； - 建立长效监管机制，保障小区居民用水安全与生活秩序。 民生无小事，用水问题直接关系到居民的幸福感和安全感。恳请平台及相关部门重视此事，尽快推动问题解决，感谢！ 帝豪花园小区业主 2025年6月8日
尊敬的市民：
您好！收到您反映樟木头帝豪花园停水未收到物业管理公司的停水通知。农林水务局工作人员于2025年6月11日19:16电话联系了您，现回复如下：
帝豪花园是由东莞市水务集团供水有限公司樟木头分公司以抄总表方式进行供水计量，贸易结算水表（总表）后与小区内住户分表前之间的公共共有供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护。
帝豪花园内部公共供水管道为镀锌管，已使用了二十多年，存在老化锈蚀的现象，导致爆管维修的情况较多，同时影响水质。2025年6月6日、6月8日小区共停了3次水，有两次物业公司有发通知，1次未发通知。下来，我局将督促物业管理公司在停水维修时要通过多种方式把停水情况通知到户，尽量减少对用户造成的影响。
如有疑问，请联系农林水务局，联系电话：0769-87188106。感谢您对我们工作的理解和支持！
樟木头镇农林水务局
2025年6月12日
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