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联通客户非法索要客户身份证信息，否则拒绝办理各项业务
用户dRaepj
来自：未知 发布日期2025-06-24 17:34:19
状态：
已回复
编号：524807
致电联通客服，预约上门安装宽带，客服坚持要求提交身份证信息才能预约，我感觉，联通侵犯了我的个人隐私！为什么不能提交电话姓名预约，一定要身份证呢？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，宽带意向订单需登记报装人相关信息。我司已使用10010联系市民沟通解释处理，市民认可，如有疑问，请联系广东联通服务监督热线（服务时间：09：00-18：00），联系电话：967577。感谢市民对我们工作的理解和支持。
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