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产品质量问题，商家不负责售后
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来自：未知 发布日期2025-06-29 11:29:25
状态：
已回复
编号：525469
2025年7月28号在该店购买一个榴莲，花费85.2，当时店员説一天后再打开。2025年7月29号，发现榴莲根本打不开，店铺看了也説没法打开，説不包售后，不退不换。説我们付钱的时候就声明过不包售后，这和消费者权益保护法是冲突的，商家声明不退不换并没有法律依据，说句不包售后就想免除商家责任对商品的责任嘛。烦请协商！
本局收到投诉人关于东莞市东坑不浪险水果店出售的榴莲打不开的消费纠纷的投诉件，并依法开展了调解工作，经调解，被投诉人愿意给投诉人退款，消费者凭当天消费凭证直接与该店联系即可。
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