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健康东莞卡顿问题
用户p2HroK
来自：东莞市 发布日期2025-09-09 23:23:59
状态：
已受理
编号：537604
现在所有的挂号预约都要经过东莞健康，可以通过app、小程序和公众号使用，系东莞市卫健局委托深圳星医科技有限公司开发。已排除设备原因，经常会遇到卡顿问题，严重耽误患者就医且影响患者就医心情容易导致医患矛盾。 问题1：日常使用非常卡顿，平均每个页面要加载一分钟以上，且还会遇到访问失败又要重新加载的情况，已排除设备原因，有视频为证，视频15秒是因为平台限制，不然我可以录一个小时。 问题2：预约挂号界面非常不友好，必须点进医生的页面去选择时段，不能通过时段去选择医生。如果点进的医生没有合适时段，需要逐一点开去看哪个医生又合适的时段可以挂号，叠加问题1，非常延误患者就医。
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