知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
石龙镇成人高等学历教育线下现场审核点工作人员态度极其恶劣！
微信用ycf7w
来自：中国 发布日期2025-09-12 22:24:32
状态：
已回复
编号：538215
9月12日早上10点-11点石龙镇职校成人高等学历教育线下现场审核点男性工作人员态度非常恶劣，政治觉悟低下！港澳台户籍的原因，报读成人高等学历需要线下认证信息，起初我们还期盼工作人员可以积极给予协助。但是该名男性工作人员态度极其怠慢，起初竟然直接回复无法提供帮助，言语咄咄逼人。直到我们再次明确诉求后，他才慢吞吞进行线下认证。这是一名石龙职校工作人员应有的服务态度吗？工作懒散先不说，就开始回应考生诉求的态度就可见一斑。随后剩余一个认证环节需要其上级领导审核通过，他竟然堂而皇之说道我们考生的合理求助影响其原本工作进度，言语中充满不屑和对学历提升的鄙夷。请问这种工作人员的服务态度是否合适能胜任这个工作岗位，如若每日要面对数十名考生前来咨询，他会不会让考生们等了又等。大家的时间都是宝贵的，没有人应该为了你的恶劣态度买单，如若上级领导认为该名工作人员的工作态度可以胜任现在工作岗位，可否换位思考若是领导们遇到如此刁难考生的工作人员，内心又会又怎样的体会？恳请上级领导能给予一个合理的解释。这样的工作态度不难令市民怀疑石龙职校的办事效率，令人心寒！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：在接诉后，石龙职工业余学校立即对当时接办工作人员和现场其他工作人员进行了调查了解。经查，当时接办的工作人员为我校的廖**老师，具体接办时间为2025年9月12日上午11点至11点30分。在接待市民过程中确实存在消极怠慢、不够主动、没有做到礼貌待人，耐心细致，给到访考生带来了很不好的体验和负面的反馈。在此，学校向受到怠慢对待的考生致以真诚的歉意，并采取以下实际行动进行改正：1、责令当事人廖*强致电前来办事的市民进行道歉。2、责令廖老师做出书面检查，并在全校进行通报批评。3、召开全校专题会议，进行纪律教育和窗口服务培训。4、加强内部管理，提高全体人员服务意识。感谢市民对学校有关问题的反映，欢迎全体市民随时监督学校工作，并提出宝贵意见。
0参与
0评论
