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广电网络强迫用户升级光纤
用户CzgV0t
来自：中国 发布日期2025-09-20 21:46:52
状态：
已回复
编号：539971
在没提前通知用户的情况下，切断原有线路，网络用不了、电视看不了，严重影响我们的生活。如果不升级光纤就看不了电视，199元的拉线费。切断了网络还在收费，大家觉得合理吗？
尊敬的用户： 您的来信已收悉，现将相关情况回复如下： 给您的使用带来不便深感抱歉！收到反馈后，我司人员已联系机主沟通及处理，目前已上门为用户更换设备恢复使用，感谢用户的谅解与配合。如有疑问，请向我司客服热线96956反馈处理。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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